「長距離の遺体搬送は、どこに頼んでも同じ」ではありません。
長距離搬送のノウハウ、気圧の変化を伴う空輸、特殊な保冷技術、警察との連携など、専門会社だからこそお答えできる詳細な情報をまとめました。
搬送料金・お見積りについて
Q搬送料金はどのような仕組みで決まりますか?
基本的には「走行距離(km)に基づく運賃」+「必需品」+「実費(高速代)」で構成されます。
当社は長距離専門の効率化により、一般葬儀社より割安な設定が可能です。
Q見積もりは無料ですか?深夜でも出してもらえますか?
はい、24時間365日、完全無料で対応しております。お電話口で詳細な状況をお知らせいただければすぐに搬送費用の総額をお伝えいたします。
Q長距離の移動中、車両のトラブルや事故への対策はどうなっていますか?
当社は全車「緑ナンバー(一般貨物自動車運送事業許可)」を取得しており、厳格な車両メンテナンスと運行管理を行っています。万が一の故障や渋滞に備え、バックアップ車両の体制や、常に最新の交通情報を把握する運行指示体制を整え、安全かつ確実な搬送を追求しています。
Qなぜ長距離だと「はるかの遺体搬送」は他社より安いのですか?
長距離に特化した車両管理と、空輸・船便を組み合わせた最適ルートの提案により、無駄な空車時間を削減しコストを抑えているためです。
空輸(飛行機)搬送について
Q空輸の際、ドライアイスの量に制限はありますか?
はい。ドライアイス(二酸化炭素)は航空法上の制限対象(危険物)となります。
当社は規定の範囲内で最大限の保冷効果を発揮するパッキング技術を持っています。
Q遺体を飛行機に乗せる際、特別な梱包は必要ですか?
航空会社指定の基準を満たす「防水処置」が必要です。
また、外側にお棺を保護する梱包を施し、衛生面とプライバシーを厳守します。
Q格安航空会社(LCC)での遺体搬送は可能ですか?
原則として、遺体搬送は貨物設備が整ったANA・JALの幹線便がメインとなります。LCCは貨物受付を行っていない場合が多いため、個別にご相談ください。
Q腹水・胸水がある場合の空輸は大丈夫ですか?
上空の気圧変化により、体内のガスが膨張し体液が漏れ出すリスクがあります。安全な搬送のため、事前に除去処置を行うことを強く推奨しています
Q感染症の場合は空輸はできますか?
航空法により感染症によるご遺体の空輸はできません。
離島搬送(船便)について
Q伊豆諸島への船便搬送で、竹芝桟橋への搬入は何時までですか?
夜発の大型客船の場合、一般的に出航の1〜2時間前までに受付を完了させる必要があります。
Q船内でのご遺体の安置場所はどこになりますか?
東海汽船が指定する船舶の専用客室にご安置されます。
Q天候で欠航が決まった場合、代替案はありますか?
即座に次便への振り替えを行い、それまでの間の安置施設確保(当社施設は無料)を迅速に行います。
警察案件・特殊な状況
Q警察署へのお迎え時、何を持参すればよいですか?
基本的には印鑑と身分証明書が必要となります。詳細は警察の指示に従い、当社がサポートします。
Q事件性があり解剖された後の搬送でも、傷を隠せますか?
はい。解剖後の特殊な処置や縫合、エンゼルケアにより、ご家族が対面できる清らかな状態に整えることが可能です。
Q腐敗が進んでしまっている場合でも搬送可能ですか?
高度腐敗の場合は長距離搬送はできません。腐敗の状況により判断させていただきます。
空輸の場合は搬送ができませんので予めご了承ください。
ご遺体のケアと安置について
Qエンバーミング(防腐処置)は必須ですか?
国内搬送であれば、当社の強力な保冷処置で数日間は維持可能なため、必須ではありません。海外搬送や長期保存が必要な場合のみ必要となります。
Q安置施設が無料なのは、なぜですか?
突然のことで安置先が決まらないご遺族の心理的・経済的負担を減らしたいという、創業以来のこだわりです。
Q安置施設で面会はできますか?
大変申し訳ございません。安置施設でのご面会及びお別れはできません。
国際搬送(海外へ・海外から)について
Q外国で亡くなった日本人の帰国搬送は可能ですか?
はい、可能です。現地の業者と連携し、空港でのお迎えからご自宅までの搬送まで一貫してサポートします。
Q日本で亡くなった外国人を本国へ送る手続きは?
エンバーミング、各言語への翻訳、通関手続き、大使館認証など、国際空輸に必要な全ての工程を代行いたします。
業者選び・断り方について
Qなぜ地元の葬儀社ではなく、専門会社に頼むべきなのですか?
長距離遺体搬送には陸路・空路・船路の選択、長時間の保冷技術など、一般の葬儀社にはない特殊なノウハウが必要だからです。
Q病院指定の業者を断ると失礼になりませんか?
全く失礼ではありません。「搬送専門の業者を手配済みです」と伝えれば、病院側もスムーズに引き継いでくれます。
その他・お支払いについて
Q搬送の車(寝台車)に何人まで同乗できますか?
申し訳ございません。安全を考慮し同乗はご遠慮していただいております。
Q安置先が決まるまで預かってもらえますか?
はい、可能です。安置先のご準備が整うまで当社でお預かりさせていただきます。
Qお棺やドライアイスだけの「単品購入」は可能ですか?
はい、可能です。自家用車で搬送される方や、特定の物品だけが必要な方への販売も行っております。
Qクレジットカード決済はできますか?
クレジットカード決済に対応しております。急なご不幸で現金のご用意が難しい場合もご安心ください。
Qお支払方法は?
現金・クレジットカードでのお支払いが可能です。現地に到着しましたら高速代金等の計算を行いドライバーへお支払いください。